Refund & return policy

Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

W AVIGNON ATTILER zobowiązujemy się do dostarczania produktów najwyższej jakości oraz zapewniania wyjątkowej obsługi klienta. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu, dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem info@avignonattiler.com.

Polityka anulowania zamówień

Zmiany lub anulowanie zamówienia należy zgłosić w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Po tym czasie zamówienie może być już w trakcie realizacji i nie zawsze będziemy mogli wprowadzić zmiany.
Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 24 godzin, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla produktów nieużywanych, zwracanych w oryginalnym opakowaniu.
Nie dokonujemy jednak zwrotów za produkty, które były używane, noszone lub uszkodzone w wyniku normalnego lub niewłaściwego użytkowania.

Jeśli odeślesz produkt bez uprzedniej akceptacji naszego zespołu, bez uzasadnionej przyczyny lub po upływie 30 dni od dostawy, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości do 25% ceny zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij e-mail na adres info@avignonattiler.com w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Każdy zwrot musi zostać zatwierdzony przez nasz zespół przed odesłaniem produktu.
Produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i nie mogą być używane.
Dołącz numer zamówienia i nazwisko nadawcy do paczki, aby ułatwić przetwarzanie zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony przy odbiorze.
Nie zwracamy kosztów przesyłki.

Po otrzymaniu przesyłki kontrola zwracanych produktów może potrwać do 10 dni roboczych.
Po zatwierdzeniu zwrotu jego przetworzenie może zająć do 40 dni roboczych od potwierdzenia.
Jeśli po potwierdzeniu nie otrzymasz środków, skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową.

Nie zwracamy pieniędzy za produkty używane, noszone lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania.
Wszystkie zwroty realizowane są w euro (EUR) – w tej samej walucie, w której dokonano pierwotnego zakupu.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty bankowe lub różnice kursowe wynikające z przewalutowania.

Problemy z produktami

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo naszych produktów i zachęcamy klientów do ich odpowiedzialnego użytkowania.
Prosimy o dokładne przestrzeganie wszystkich INSTRUKCJI OBSŁUGI i ZALECEŃ BEZPIECZEŃSTWA dołączonych do produktu lub zamieszczonych na naszej stronie internetowej.
Nieprzestrzeganie tych instrukcji może prowadzić do uszkodzeń lub obrażeń, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

Wszelkie zwroty lub wymiany produktów odbywają się według naszego uznania.
Jeśli podczas korzystania z produktu odczujesz jakikolwiek dyskomfort, natychmiast zaprzestań używania i skontaktuj się z nami pod adresem info@avignonattiler.com w celu uzyskania pomocy.

Polityka zwrotów

  • Jeśli zwrot wynika z winy klienta (np. zmiana decyzji), koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
    Dokładna kwota zależy od wybranego przewoźnika.

  • Jeśli zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. otrzymano uszkodzony lub niewłaściwy produkt), klient nie ponosi kosztów wysyłki.

Uszkodzone produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zapakowane i nie ulegały uszkodzeniom podczas transportu.
Produkt uznaje się za uszkodzony, jeśli ma wadę lub jest fizycznie złamany.
Uszkodzone opakowania (np. wgniecione pudełka) nie są uznawane za uszkodzenie, jeśli sam produkt jest w dobrym stanie.

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.
Aby zgłosić uszkodzenie, wyślij e-mail na adres info@avignonattiler.com, dołączając wyraźne zdjęcie uszkodzenia.
Ocenimy, czy przysługuje Ci darmowa wymiana produktu.

Nie dokonujemy zwrotów ani wymian za produkty uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania, zużycia lub niewłaściwego stosowania.

Wysyłka i dostawa

Choć dokładamy wszelkich starań, by dostarczyć zamówienie na czas, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od nas, takich jak działania przewoźnika, odprawa celna lub inne nieprzewidziane okoliczności.

W przypadku problemów z dostawą skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub opóźnione paczki.

Zapobieganie oszustwom

Aby zapobiec oszustwom, weryfikujemy wszystkie adresy rozliczeniowe i dostawy, aby upewnić się, że zgadzają się z danymi u dostawcy płatności.
Monitorujemy wszystkie transakcje w celu wykrycia podejrzanych działań i możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu ich weryfikacji.
W przypadku podejrzenia oszustwa zastrzegamy sobie prawo do anulowania transakcji i natychmiastowego poinformowania klienta.

Zmiany w polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie.
To klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z najnowszą wersją polityki przed dokonaniem zakupu.
Kupując i kontynuując korzystanie z produktów AVIGNON ATTILER, klient akceptuje niniejszą politykę zwrotów i zwrotów pieniędzy.